Cómo autenticamos y garantizamos cada pieza en KAMLUX

Nuestro compromiso contigo

En KAMLUX, operamos bajo un único principio innegociable: cada par que vendemos es exactamente lo que decimos que es. En un mercado donde la falsificación es sofisticada y la tergiversación de la condición es común, hemos construido nuestro proceso de autenticación para eliminar por completo cualquier duda.

Esto es exactamente lo que le ocurre a una pieza antes de que se publique en nuestra web.

Paso 1: Envío inicial y revisión del origen

Cada par comienza con una comprobación de la procedencia. Revisamos de dónde procede la pieza, cualquier documentación disponible (recibos originales, caja, bolsas guardapolvo) y el historial del vendedor. Las piezas con una procedencia poco clara o sospechosa se rechazan en esta fase, independientemente de su estado aparente.

Paso 2: Autenticación física

Nuestros especialistas examinan cada par con un marco de autenticación específico de la marca que abarca:

• Calidad de la construcción — costuras, vira, sujeción de la suela, puntera y contrafuerte
• Materiales — veteado, textura, peso y tacto de la piel en comparación con referencias auténticas conocidas
• Herrajes — ojales, hebillas, cremalleras y tapas de tacón
• Logotipo y tipografía — profundidad del estampado, precisión de la fuente, colocación y coherencia en ambos zapatos
• Números de serie y estilo — cotejados con los registros de la marca y pares auténticos conocidos
• Caja y accesorios — verificados cuando estén presentes

Este proceso utiliza herramientas de aumento, análisis de la luz y bases de datos de referencia. Normalmente, se tarda entre 30 y 60 minutos por par en las evaluaciones complejas.

Paso 3: Calificación del estado

Una vez autentificado, cada par se califica en una escala transparente:

• Sin usar / Nuevo de existencias — Nunca usado, todas las etiquetas y el embalaje presentes
• Excelente — Usado una o dos veces, sin desgaste visible
• Muy bueno — Ligero desgaste, todas las imperfecciones documentadas
• Bueno — Desgaste moderado, imperfecciones significativas claramente fotografiadas y descritas

No listamos piezas por debajo de la condición de Bueno. Cada imperfección en la calificación indicada se fotografía y se anota en la descripción del producto. No hay sorpresas.

Paso 4: Limpieza y preparación profesional

Antes de la fotografía, cada par se limpia, acondiciona y, en su caso, se pule profesionalmente. Esto no es para ocultar el desgaste, sino para presentar la pieza de forma justa e higiénica. Se insertan hormas para la fotografía para garantizar una representación precisa de la forma.

Paso 5: Tu garantía de comprador

Si por cualquier motivo una pieza llega y no es como se describe — si la autenticación es cuestionada por un tercero creíble, o la condición difiere materialmente de nuestro listado — ofrecemos un reembolso completo, sin hacer preguntas. Respaldamos cada pieza que vendemos.

Compra con confianza

Nuestra selección totalmente autentificada abarca los nombres más codiciados del calzado de lujo: Christian Louboutin, Berluti, John Lobb, y J.M. Weston. Cada listado está respaldado por el proceso descrito anteriormente, y por nuestro compromiso de hacer accesible el lujo de segunda mano sin compromiso.